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“花式寵客”拉滿“情緒價(jià)值”!十一假期國信集團(tuán)各酒店預(yù)訂火爆

發(fā)布時(shí)間:2024-10-25 11:19:25    次瀏覽

  青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞10月8日訊 不卷同質(zhì)化的價(jià)格戰(zhàn),要卷就卷高品質(zhì)服務(wù)的“質(zhì)價(jià)比”!這個(gè)十一假期,國信集團(tuán)旗下各酒店“不走尋常路”。

  第三方網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,十一假期期間,青島市高端酒店的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量高于去年同期,但平均房價(jià)較去年同期有回落。

  十一假期前夕,國信集團(tuán)所屬國信會(huì)展酒店公司緊抓旅游市場(chǎng)旺季機(jī)遇,超前謀劃長假經(jīng)營策略。在市場(chǎng)價(jià)格整體下行的情況下,通過產(chǎn)品創(chuàng)新穩(wěn)住市場(chǎng)份額,以“沉浸式”入住、“場(chǎng)景化”服務(wù),通過為賓客提供高品質(zhì)情緒價(jià)值供給,找到彼此的情感連接與共鳴。

  10月3日—4日,各青島酒店迎來入住高峰期,國信旗下多家酒店出租率超97%,部分酒店“一房難求”。

  作為國信旗下“海天”品牌的旗艦店,青島海天大酒店提前策劃推出系列貼心服務(wù),推出“暢游云上”“綠動(dòng)假期”等品牌特色活動(dòng),創(chuàng)新打造“酒店+景區(qū)門票+充電券”一站式服務(wù)產(chǎn)品,疊加多重旅游住宿權(quán)益,高質(zhì)價(jià)比產(chǎn)品帶動(dòng)了長假旅游的預(yù)訂火爆,節(jié)假日期間客房出租率超去年同期10%,領(lǐng)跑行業(yè),為青島住宿業(yè)持續(xù)挖掘價(jià)值創(chuàng)造提供了一個(gè)可參考樣本,彰顯了國企引領(lǐng)城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

  思路創(chuàng)新,滿足“質(zhì)價(jià)比”需求

  “情緒價(jià)值”,最初源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷學(xué)中的“顧客感知價(jià)值”,指的是顧客購買產(chǎn)品服務(wù)過程中感知到的情緒收益和情緒成本之間的差值。這個(gè)看似抽象的概念,實(shí)際上正在成為旅游消費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)力。

  國信會(huì)展酒店公司通過深挖消費(fèi)者更加注重“質(zhì)價(jià)比”需求,發(fā)力假日文旅消費(fèi)思路創(chuàng)新,進(jìn)一步發(fā)揮公司酒店主業(yè)與文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),策劃推出了一系列增值服務(wù),讓賓客不僅能夠享受貼心、周到的住宿體驗(yàn),還增加了多重互動(dòng)感、驚喜感的餐飲、觀光體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了“愿意來、留得住、玩得好”,用“花式寵客”穩(wěn)穩(wěn)接住城市旅游消費(fèi)的大流量。

  十一假期期間,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂國信旗下各酒店,均可超值享受“暢游云上”活動(dòng)。其中,住酒店就能“免費(fèi)游云上”,即享價(jià)值300元的雙人免費(fèi)暢游369米云上海天專屬禮遇,帶賓客從酒店“地平線”出發(fā),去往城市“天際線”,探索云端之境。即便沒有預(yù)訂到客房的賓客,也可開啟“享美食·游云上”體驗(yàn),購買海天大酒店、瑞吉酒店自助餐廳“云端寵粉”主題套餐,同樣享受免費(fèi)游云上專享禮遇。文旅聯(lián)動(dòng)的超高性價(jià)比產(chǎn)品,讓許多賓客自發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出“活動(dòng)很劃算”“性價(jià)比很高”的評(píng)價(jià)。

  針對(duì)新能源車主在節(jié)假日自駕游出行“充電難”的里程焦慮,“新能源友好酒店”在假期中強(qiáng)勢(shì)出圈。坐落于海天中心的青島海天大酒店、青島瑞吉酒店,聯(lián)合推出“綠動(dòng)假期·能源樂享”活動(dòng),設(shè)置酒店專屬快充車位,預(yù)訂主題客房產(chǎn)品還贈(zèng)送新能源充電券,讓眾多新能源車用戶體驗(yàn)到了賓至如歸的貼心服務(wù)?!岸儆鄠€(gè)充電樁”“酒店專屬國標(biāo)快充車位”“一頓簡餐的時(shí)間即可充滿電”……在入住賓客的熱情高分點(diǎn)評(píng)中,國信服務(wù)業(yè)板塊的綠色發(fā)展理念迅速傳播開。這只是起點(diǎn),通過廣泛打造新能源友好場(chǎng)景,國信集團(tuán)正持續(xù)強(qiáng)化“綠色旅行”新概念。

  國企擔(dān)當(dāng),提升價(jià)值創(chuàng)造

  如今,城市旅游的內(nèi)涵正在潛移默化的變化,無論是為了一餐美食,還是一處美景,其中蘊(yùn)含著人們對(duì)旅游需求清晰的情緒標(biāo)簽。某種程度上,又都可歸結(jié)為一場(chǎng)社交之旅,是人們從眾多陌生人共同的選擇中獲得價(jià)值認(rèn)同和心靈慰藉的旅程。

  國信集團(tuán)是青島市屬國有企業(yè),集團(tuán)所屬國信會(huì)展酒店公司承擔(dān)著匹配城市運(yùn)營發(fā)展的重要功能。把握城市發(fā)展機(jī)遇,起而行之,國信集團(tuán)秉承國企擔(dān)當(dāng),以落在實(shí)處的行動(dòng)積極參與其中。

  當(dāng)旅游需求從簡單的“看山看水”升級(jí)到追求“品情品調(diào)品生活”的深度體驗(yàn),作為城市服務(wù)業(yè)領(lǐng)頭羊的國信會(huì)展酒店公司需要比同行們更敏銳的洞察力,捕捉“情緒價(jià)值”愈發(fā)凸顯的重要性,并適時(shí)作出創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)造的積極響應(yīng),推動(dòng)城市旅游消費(fèi)釋放新動(dòng)能。

  就在當(dāng)下,我們看到許多新變化正在發(fā)生——

  9月27日,海天大酒店榮獲全國首批“中國民族品牌飯店”最高等級(jí)“至樽”稱號(hào),標(biāo)志著酒店在民族文化傳承與服務(wù)品質(zhì)提升方面邁出了重要一步。10月1日上午,“青島世園假日酒店”正式更名為“青島海天世園酒店”,以全新的品牌投入運(yùn)營,是“海天”酒店品牌自2021年榮耀歸來后再度開啟管理輸出的首個(gè)項(xiàng)目。

  用味蕾的記憶喚起老城街區(qū)。8月16日,東方早茶(上街里店)在四方路45號(hào)正式開業(yè)。這個(gè)已經(jīng)在青島綻放30多年的金字招牌,開啟新的餐飲文化旅程。而在一個(gè)月前的7月10日,作為“青島老字號(hào)”海天大酒店旗下全新高端餐飲業(yè)態(tài),入駐博山路3號(hào)的海天·榮里火鍋璀璨啟幕,正式落地大鮑島這一百年前的青島餐飲繁華原點(diǎn)。里院選擇國信,抑或國信之于里院,是有著肌理上的融合、歷史性的延續(xù)。歷史城區(qū)的長周期模式,在新與舊的磨合中不斷打破邊界、夯實(shí)業(yè)態(tài)根基,國信會(huì)展酒店公司穩(wěn)健運(yùn)營、厚積薄發(fā)的品牌風(fēng)格,之于里院可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,有著品質(zhì)上的互為貼切。

  創(chuàng)新步伐不止于此。未來,相信這一城市服務(wù)業(yè)板塊的“組局者”,將持續(xù)探尋行業(yè)機(jī)遇,在城市產(chǎn)業(yè)整合、優(yōu)化資產(chǎn)配置、品牌管理輸出等方面繼續(xù)破局創(chuàng)新,不斷提升品牌影響力和資產(chǎn)盈利能力,持續(xù)提高服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,為每位賓客提供一流的體驗(yàn),服務(wù)城市美好生活,為青島進(jìn)一步夯實(shí)產(chǎn)業(yè)根基、擦亮文旅新名片、奮力推進(jìn)中國式現(xiàn)代化青島實(shí)踐貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的國信力量。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?劉蘭星)

  責(zé)任編輯:陳海芹